- Costa Crociere ottiene una visibilità completa sullo stato dei viaggi Fly & Cruise, a vantaggio sia degli ospiti che dei membri dell'equipaggio
SITA, il principale fornitore IT per il settore dei viaggi, sta aiutando Costa Crociere, la compagnia di crociere italiana,
a mitigare le costose interruzioni del viaggio. Con aggiornamenti accurati sui voli in tempo reale tramite un'applicazione basata su cloud dotata di un'interfaccia utente intuitiva, il team operativo può collegare ciascun volo alla nave associata e ai relativi codici di prenotazione.
Costa Crociere, parte del Gruppo Carnival, offre pacchetti Fly & Cruise che comprendono sia voli charter dedicati che voli di linea.
Gli aggiornamenti di volo forniti da SITA Flight Monitoring Solution consentiranno all’Operations Control Center (OCC) di Costa Crociere di gestire il processo di imbarco e sbarco per gli ospiti di Fly & Cruise in modo più efficiente, oltre a migliorare la pianificazione dei movimenti e delle assegnazioni dell’equipaggio.
In caso di volo cancellato o in ritardo, questo insieme di dati continuamente aggiornato diventa fondamentale per organizzare tempestivamente i trasferimenti degli ospiti al successivo porto di scalo, minimizzando i costi associati, evitando inefficienze e garantendo un'esperienza di prima classe per gli ospiti.
Allo stesso modo, sbarcare gli ospiti al momento giusto consente loro di continuare a godersi il tempo a bordo della nave e permette a Costa Crociere di ottimizzare i trasferimenti aeroportuali.
L'applicazione sfrutta le API SITA Flight Global e offre un'integrazione diretta con le compagnie aeree per beneficiare di aggiornamenti in tempo reale, anche per i voli charter.
Massimo Callegari, Direttore Guest & Corporate Travel Service di Costa Crociere, ha dichiarato: “
Per Costa era fondamentale trovare un fornitore che potesse offrire aggiornamenti sui voli accurati e tempestivi attraverso una soluzione basata su cloud caratterizzata da un'interfaccia user-friendly e da un'integrazione diretta con le compagnie aeree charter. Le compagnie di crociera e le compagnie aeree condividono sfide operative significative e, con la sua forte presenza nel settore del trasporto aereo, SITA comprende chiaramente come potrebbero aiutarci a migliorare la gestione delle nostre operazioni Fly & Cruise”.
Sergio Colella, Presidente per l’Europa di SITA, ha dichiarato: “
Il mondo dei viaggi sta diventando sempre più intermodale. Essenziale per il successo di questo modello è garantire collegamenti fluidi tra le diverse modalità di trasporto. Ciò rappresenta una sfida significativa che comprendiamo appieno, poiché tradizionalmente agiamo come orchestratori invisibili per l’industria del trasporto aereo, garantendo la collaborazione tra più parti interessate per consentire operazioni efficienti”.
Fonte:
www.sita.aero/pressroom/news-releases/costa-cruises-selects-sita-for-enhanced-flight-monitoring-system-to-optimize-fly--cruise-conn...------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Viaggiare è dare un senso alla propria vita, viaggiare è dare vita ai propri sensi.
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