Fred. Olsen Cruise Lines ha vinto il Feefo Gold Trusted Service Award in riconoscimento del suo eccezionale standard di esperienza del cliente.
I Trusted Service Awards, un sigillo di eccellenza indipendente, sono stati istituiti da Feefo per riconoscere i marchi che utilizzano la piattaforma per raccogliere recensioni verificate e ricevere feedback fenomenali dai propri clienti.
Nell'ultimo anno, Fred. Olsen Cruise Lines ha ricevuto più di 5.000 recensioni dagli ospiti, di cui il 93% con valutazioni a quattro o cinque stelle.
Clare Ward, Direttore del prodotto e del servizio clienti presso Fred. Olsen Cruise Lines, ha detto:
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Siamo assolutamente entusiasti di aver ricevuto il Gold Trusted Service Award da Feefo.
“Rendere felici i nostri ospiti e offrire loro la migliore esperienza possibile mettendo i nostri 175 anni di esperienza nel far sì che ogni singolo giorno conti è la nostra priorità numero uno.
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Il fatto che questo riconoscimento sia basato sul feedback degli ospiti ci dà la certezza che i nostri team, sia a bordo che a terra, stanno offrendo un livello di servizio eccezionale.
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È la testimonianza di quanto duramente i nostri team lavorino per garantire che i nostri ospiti siano al centro di tutto ciò che facciamo a Fred. Olsen Cruise Lines."
I premi, che celebrano i marchi che offrono standard che vanno ben oltre, vengono assegnati alle aziende che hanno raccolto almeno 50 recensioni nel corso del 2023, con una valutazione del servizio Feefo compresa tra quattro e mezzo e cinque.
Tony Wheble, CEO di Feefo, ha dichiarato:
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Con i clienti che continuano a costruire resilienza in un momento di incertezza economica, siamo lieti di mostrare migliaia di nostri clienti che continuano ad andare oltre per ogni singolo cliente.
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I Trusted Service Awards hanno sempre avuto lo scopo di riconoscere aziende come Fred. Olsen Cruise Lines, che va ben oltre la norma per fornire un ottimo servizio e ricevere in cambio ottimi feedback da clienti soddisfatti.
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Non vedo l’ora di vedere cosa farà Fred. Olsen Cruise Lines e gli altri nostri clienti raggiungeranno risultati l’anno prossimo”.
Per ulteriori informazioni su Fred. Olsen Cruise Lines, visita
www.fredolsencruises.com
chiama il numero 0800 0355 242 per le prenotazioni (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00, sabato dalle 9:00 alle 17:00, domenica dalle 10:00 alle 16:00) o contatta il tuo agente di viaggio ABTA.
Fonte:
media.fredolsencruises.com/pressreleases/fred-olsen-cruise-lines-receives-feefo-gold-trusted-service-award-2024...------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Viaggiare è dare un senso alla propria vita, viaggiare è dare vita ai propri sensi.
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