Fred. Olsen Cruise Lines ha ricevuto una coppia di premi prestigiosi in riconoscimento del suo servizio clienti.
L'azienda è stata premiata con l'argento nella categoria Clienti al cuore di tutto e il bronzo con il miglior servizio clienti agli UK Customer Experience Awards 2023.
Ospitati allo stadio di Wembley, gli UK Customer Experience Awards sono una celebrazione delle organizzazioni che sono andate ben oltre nel fornire un'esperienza cliente eccezionale, con una giuria composta da un gruppo di esperti di professionisti aziendali.
Clare Ward, Direttore del prodotto e del servizio clienti presso Fred. Olsen Cruise Lines, ha detto:
“
Siamo assolutamente lieti che il duro lavoro e la dedizione del nostro fantastico team nel garantire che i nostri ospiti siano al centro di tutto ciò che facciamo siano stati riconosciuti con questi riconoscimenti.
"
Vincere due premi in una cerimonia di premiazione così prestigiosa è davvero la testimonianza di tutti i membri del nostro team, sia a bordo che a terra, è davvero tutta una questione di persone."
Il successo del premio arriva dopo i membri del team di tutto Fred. Olsen Cruise Lines si è riunita per dare vita ad alcune delle storie e dei modi in cui gli ospiti vengono messi in prima linea in ogni aspetto dell'attività in un processo di valutazione che prevede contributi scritti, presentazioni dal vivo e sessioni di domande e risposte.
Il mese prossimo, Fred. Olsen Cruise Lines è in corsa per cinque premi ai Wave Awards 2023 –
- Best Ocean Cruise Line,
- Best Specialist Cruise Line
- Best for Solo Travellers
- Best for Excursions
- Best for Cuisine
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altri tre premi agli Engage Awards 2023 – Migliore strategia di trasformazione aziendale, Migliore strategia incentrata sul cliente e Miglior utilizzo della conoscenza del cliente.
La cerimonia dei Wave Awards si svolgerà il 13 novembre al Dorchester di Londra e gli Engage Awards verranno svelati durante una sfarzosa cerimonia al The Brewery di Londra il 28 novembre .
Per ulteriori informazioni su Fred. Olsen Cruise Lines, visita il sito web all'indirizzo
www.fredolsencruises.com
Prenota online, chiama il numero 0800 0355 242 (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00, sabato dalle 9:00 alle 17:00, domenica dalle 10:00 alle 16:00) o contatta il tuo agente di viaggio ABTA.
Fonte:
media.fredolsencruises.com/pressreleases/celebrations-as-fred-olsen-cruise-lines-scoop-pair-of-prestigious-awards...
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Viaggiare è dare un senso alla propria vita, viaggiare è dare vita ai propri sensi.
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