Resorts World Cruises ha stretto una partnership con IBS Software per offrire ai suoi ospiti un'esperienza cliente migliorata digitalmente.
Attraverso questa partnership, Resorts World Cruises mira a fornire offerte e promozioni personalizzate per consulenti di viaggio e ospiti e soddisfare le loro esigenze con crociere gratificanti. Resorts World Cruises ha già implementato il sistema di prenotazione di iTravel Cruise Enterprise, la piattaforma di prenotazione di crociere incentrata sugli ospiti di IBS, che
secondo la compagnia trasformerà il modo in cui le compagnie di crociera confezionano e forniscono i loro servizi.
Oltre al sistema di prenotazione iTravel Cruise Enterprise, le compagnie di crociera possono implementare una strategia digitale e interagire con i passeggeri utilizzando
iTravel Product Suite di IBS, che include la tecnologia nelle fasi di pianificazione, shopping, porto, durante il viaggio e post-viaggio.
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In qualità di nuovo marchio di crociere con uno stile di vita dinamico, Resorts World Cruises si impegna a dotarsi di un panorama moderno e completamente digitale per aumentare l'efficienza e implementare un servizio di trasformazione per soddisfare le esigenze in evoluzione dei consumatori di oggi. La flessibilità della piattaforma iTravel Cruise e la sua futura tabella di marcia, insieme a un eccellente approccio di partnership, hanno reso IBS Software la scelta ideale per noi",
ha affermato Michael Goh, presidente di Resorts World Cruises.
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iTravel Cruise consentirà a Resorts World Cruises di connettersi digitalmente e personalizzare il coinvolgimento con gli ospiti durante tutto il ciclo di vita del viaggio. Una partnership davvero entusiasmante per noi e siamo incredibilmente orgogliosi di essere stati scelti per questo lancio”,
ha commentato Asish Koshy, vicepresidente e responsabile delle soluzioni per il settore dei tour e delle crociere, IBS.
Fonte:
www.cruiseindustrynews.com/cruise-news/27883-resorts-world-elevates-guest-experience-with-digital-transformat...
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Viaggiare è dare un senso alla propria vita, viaggiare è dare vita ai propri sensi.
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